Emploi : Commis – Service aux citoyens et requêtes à Salaberry-de-Valleyfield

La Ville de Salaberry-de-Valleyfield emploie actuellement plus de 250 employés répartis dans 13 services municipaux. Elle compte se positionner comme une ville-phare audacieuse, dynamique et prospère en misant sur des services diversifiés et de qualité auprès des citoyens du territoire. L’organisation municipale cherche actuellement à pouvoir un poste de Commis – Service aux citoyens et requêtes.

Tâches

• Traiter ou transférer lorsque requis, des appels, messages téléphoniques et courriels;
• Recevoir les requêtes, les analyser, les inscrire au logiciel et proposer une priorisation auprès des personnes concernées. Assurer certains suivis quant aux traitements des requêtes et met à jour le logiciel. Transmettre les requêtes aux personnes ressources. Accueillir les visiteurs qui se présentent au bureau et les dirige. Répondre à toute demande de renseignements relatifs à son travail;
• Apporter un soutien administratif aux différents gestionnaires de son service;
• Entrer des données, transcrire la correspondance ou autres documents du service;
• Assurer l’administration de divers registres ou tableaux, dont le registre de temps supplémentaire pour les employés cols bleus et la réglementation de la loi 430;
• Recevoir, dépouiller et transmettre le courrier quotidiennement. Acheminer le courrier du service;
• Rédiger et émettre divers documents destinés aux citoyens (licences de chiens, permis de dépôt à neige, vignettes de stationnement etc.);
• Effectuer les opérations de perception et de remise d’argent. Acheminer les sommes perçues;
• Rapporter toute défectuosité du système téléphonique au responsable de la téléphonie;
• Classer les documents incluant les plans et tous types d’enregistrements. Maintenir à jour le système de classement du service, le tout en conformité avec les règles édictées à la gestion documentaire en vigueur à la Ville;
• Cueillir, vérifier, compiler des données aux fins de rapports;
• Utiliser les appareils et les logiciels mis à sa disposition pour son travail;
• Accomplir toute autre tâche connexe à son travail à la demande de sa supérieure immédiate.

Exigences

• DEP en secrétariat ou l’équivalence, six (6) mois et moins d’expérience;
• Expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise du français oral et écrit;
• Diplomatie, habiletés en service à la clientèle, gestion des priorités et du stress, capacité d’adaptation, facilité avec divers types de clientèles, collaboration.

L’employeur requerra à des tests d’habiletés (Excel, Word et Français) et la note de passage est de 60 %.

Conditions de l’emploi

Il s’agit de postes à temps complet (40 heures par semaine). Le salaire 2022 varie entre 26,63 $ et 32,73 $ de l’heure.

Pour postuler

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae, avant le 29 novembre, par courriel à [email protected]

Pour en apprendre plus sur la Ville de Salaberry-de-Valleyfield et ses opportunités d’emploi, visitez la section Offres d’emploi du site ville.valleyfield.qc.ca.

Pour voir d’autres offres d’emploi dans la région, consultez la page Emploi du site INFOSuroit.com.

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