La Ville de Mercier informe qu’un problème d’hébergement web a rendu son site Internet inaccessible pendant environ 72 heures, mais que celui-ci est de nouveau en ligne depuis le 17 août 2020, vers 23 h 55.
Peu avant minuit au cours de la soirée du 14 août 2020, le centre de données qui héberge le site Internet de la Ville de Mercier a dû migrer, de manière préventive et sans préavis, l’ensemble des données dont il a la responsabilité, et ce, pour une question de sécurité. Des démarches ont été menées dans les jours suivants afin de régler le problème de redirection de l’adresse www.ville.mercier.qc.ca, vers la nouvelle adresse IP de l’hébergeur du site Internet de la Ville.
La Ville de Mercier rappelle que son site Internet ne conserve aucune information personnelle ou confidentielle dans ses pages et que par conséquent, aucune information sensible n’a été affectée par ce problème technique.
Bien que l’événement ayant entraîné la déconnexion de son site Internet n’était pas prévisible, la Ville de Mercier effectue actuellement des vérifications internes, ainsi qu’auprès de ses fournisseurs, afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise et de prévoir des mesures de mitigation visant à diminuer le temps de déconnexion de son site Internet si un événement semblable devait survenir de nouveau.